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文明單位創建|長運長途客運中心用心擦亮“文明窗口”

發布日期:2022-09-30 瀏覽次數: 信息來源:江山傳媒集團 作者:陳愷文 祝昕

“您好,請保持一米距離?!?月27日,筆者來到位于市綜合交通客運樞紐的江山長運長途客運中心,見兩名志愿者正為旅客提供測溫、登記、導引服務,營造文明進站、有序排隊的候車氛圍。

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在自助售票機前,工作人員為旅客講解自助取票的操作流程,細心回答他們的問題?!拔覀冊?月1日搬到市綜合交通客運樞紐,受疫情影響,日均接待旅客約50人。工作環境換了,不換的是服務旅客的理念,我們推出了‘人臉+身份證’識別方式,盡最大努力優化流程,讓旅客更方便?!遍L運長途客運中心主任毛凱東說。走進候車大廳,創文宣傳海報隨處可見,熱水器、母嬰室、殘疾人專座應有盡有。墻壁上的LED大屏里,滾動播放著大陳、清漾等景區宣傳片,用嘹亮的江山村歌唱響了文化潤共富的自信。

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自創文以來,長運長途客運中心在進站口、出站口、售票處和候車室設置公益廣告10多處,擺放文明旅游宣傳資料供旅客閱讀。與此同時,中心還在顯著位置公示投訴電話、意見箱、意見本等,及時處理旅客投訴意見建議,站容站貌以及職工的精神面貌煥然一新。

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