文明單位創建｜長運長途客運中心用心擦亮“文明窗口”

“您好，請保持一米距離?！?月27日，筆者來到位于市綜合交通客運樞紐的江山長運長途客運中心，見兩名志愿者正為旅客提供測溫、登記、導引服務，營造文明進站、有序排隊的候車氛圍。

在自助售票機前，工作人員為旅客講解自助取票的操作流程，細心回答他們的問題?！拔覀冊?月1日搬到市綜合交通客運樞紐，受疫情影響，日均接待旅客約50人。工作環境換了，不換的是服務旅客的理念，我們推出了‘人臉＋身份證’識別方式，盡最大努力優化流程，讓旅客更方便?！遍L運長途客運中心主任毛凱東說。走進候車大廳，創文宣傳海報隨處可見，熱水器、母嬰室、殘疾人專座應有盡有。墻壁上的LED大屏里，滾動播放著大陳、清漾等景區宣傳片，用嘹亮的江山村歌唱響了文化潤共富的自信。

自創文以來，長運長途客運中心在進站口、出站口、售票處和候車室設置公益廣告10多處，擺放文明旅游宣傳資料供旅客閱讀。與此同時，中心還在顯著位置公示投訴電話、意見箱、意見本等，及時處理旅客投訴意見建議，站容站貌以及職工的精神面貌煥然一新。